ऐप की सेवा की शर्तों या ऐप पर खाते के उल्लंघन के संबंध में किसी भी प्रश्न के लिए व्हाट्सएप उपयोगकर्ता शिकायत_ऑफिसर_वा@support.whatsapp.com पर एक ईमेल भेज सकते हैं। शिकायत डाक के माध्यम से भारत शिकायत अधिकारी को भी भेजी जा सकती है।

अकाउंट बैन करने से पहले व्हाट्सऐप ने दी चेतावनी

व्हाट्सएप अकाउंट बैन होने से पहले अक्सर चेतावनियां जारी करता है। अगर व्हाट्सएप कभी भी आपके अकाउंट को बैन करता है, तो आपको एक मैसेज भेजा जाएगा, जिसमें लिखा होगा, ‘आपका फोन नंबर व्हाट्सएप इस्तेमाल करने से प्रतिबंधित है। मदद के लिए समर्थन से संपर्क करें। यदि आपको लगता है कि आपका खाता अनुचित तरीके से अवरुद्ध किया गया है, तो आप मैसेजिंग ऐप से संपर्क कर सकते हैं और अनुरोध कर सकते हैं कि इसे अनब्लॉक किया जाए। आपके खाते को प्रतिबंधित क्यों किया गया है, यह जानने के लिए आप व्हाट्सएप को एक ईमेल भेज सकते हैं। व्हाट्सएप किसी अकाउंट को तभी बैन करता है जब उसे लगता है कि अकाउंट कंपनी के दिशा-निर्देशों का उल्लंघन कर रहा है।

उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए उठाए गए कदम

कंपनी ने कहा, “वर्षों से, हमने अपने प्लेटफॉर्म पर उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित रखने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता और अन्य उन्नत तकनीकों, डेटा वैज्ञानिकों, विशेषज्ञों और प्रक्रियाओं में निवेश करना जारी रखा है।”

कंपनी कर रही है कार्रवाई

आपको बता दें कि मेटा (पूर्व में फेसबुक) ने जनवरी में फेसबुक के लिए 13 नीतियों में 1.16 मिलियन से अधिक सामग्री और इंस्टाग्राम के लिए 12 नीतियों में 3.2 मिलियन से अधिक सामग्री को हटा दिया था। नए आईटी नियम 2021 के तहत, 5 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं वाले एक प्रमुख डिजिटल और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को मासिक अनुपालन रिपोर्ट प्रकाशित करनी होगी।

यूपीआई क्या है?

यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (यूपीआई) जैसी सुविधाएं आपको घर से आसानी से पैसे ट्रांसफर करने की सुविधा देती हैं। इसके लिए आपको UPI सपोर्ट करने वाले ऐप जैसे Paytm, WhatsApp, PhonePe, भीम, BHIM, Google Pay आदि की जरूरत होगी। UPI से आप एक बैंक खाते को कई UPI ऐप से लिंक कर सकते हैं। तो आप एक UPI ऐप के जरिए अलग-अलग बैंक अकाउंट मैनेज कर सकते हैं।

4 या 6 अंकों की संख्या UPI पिन होती है

UPI पिन एक 4 या 6 अंकों की संख्या है जिसे भुगतान पूरा करने के लिए दर्ज करने की आवश्यकता होती है। अगर आपके पास बैंक अकाउंट यूपीआई पिन है तो आपको व्हाट्सएप में नया यूपीआई पिन बनाने की जरूरत नहीं है। अगर आप यूपीआई पिन भूल गए हैं, तो आपके पास रीसेट करने यानि नया पिन बनाने का विकल्प भी है।

Android उपयोगकर्ता WhatsApp पर UPI पिन कैसे रीसेट करते हैं

STEP 1. अपने स्मार्टफोन में व्हाट्सएप खोलें।

STEP 2 पर क्लिक करें। More विकल्प जो तीन बिंदुओं में दिखाई देगा। इसके बाद पेमेंट्स पर क्लिक करें।

STEP 3. अब बैंक खाते का चयन करें।

STEP 4. इसके बाद चेंज यूपीआई पिन या फॉरगॉट यूपीआई पिन पर क्लिक करें।

STEP 5. अगर आप भूल गए UPI पिन पर क्लिक करते हैं तो जारी रखें पर क्लिक करें। डेबिट कार्ड के अंतिम छह अंक और समाप्ति तिथि भी दर्ज करें। कुछ बैंक आपसे डेबिट कार्ड CVV भी मांग सकते हैं।

STEP 6. यदि आप चेंज यूपीआई पिन पर क्लिक करते हैं, तो वर्तमान यूपीआई पिन दर्ज करें। फिर नया UPI पिन डालें और दूसरी बार नए UPI पिन की पुष्टि करें।